个性化和本地化

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个性化是通过基于搜索查询、浏览行为、购买历史和地理位置等数据的个性化推荐为每个客户创建个人体验的做法。个性化对于移动语音搜索变得越来越重要，因为它们是本地搜索的可能性是其三倍，例如“我附近的药房”。

总体而言，22% 的消费者表示他们对目前获得的个性化水平感到满意。个性化的最大好处之是它可以 波兰 WhatsApp 号码数据 帮助公司增加 15% 的利润。 部分原因是，75% 的顾客更有可能从能够认出他们的名字并根据以前购买的商品推荐产品的零售商那里购买商品。 实施个性化后，93% 的公司看到转化率有所提高。

虽然所有形式的个性化都很重要，但本地化尤其重要。 本地化是一种个性化，其中内容专门针对客户的 IP 地址进行修改。Common Sense Advisory 的一项研究显示，75% 的人希望用母语购买产品，92.2% 的人更喜欢在以当地货币提供价格的网站上购物和购买。

根据 Square 和 Mercury Analytics 2017 年对美国企业主的调查，品牌销售产品和服务的常见渠道包括：

实体店 (56%)。网站 (34%)。商店、活动和新兴市场 (26%)。Facebook（25%，但社交媒体总体占 40%，包括 Twitter 和 Instagram 等平台）。亚马逊 (16%)。其他（22%；包括 eBay、阿里巴巴、Etsy）。对于您的企业来说，瞄准多渠道购物者尤为重要，因为他们的支出是单渠道购物者的三倍。