你觉得这不可能吗？

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相反，我们所有人一生中都至少有过一次数字化购买经历。 想想你在餐馆里的最后一顿饭。服务员是怎么点单的？ 不，你不是用笔和记事本告诉我的……哈哈哈……而是用一个很棒的触摸屏手持设备告诉我。 不相信？ 你在车站买过火车票吗？或者，更有可能的是，您在麦当劳吃过饭吗？ 那么您肯定必须通过触摸数字标牌来进行购买。 在大流行后时期，触摸屏多媒体图腾数量增加了两倍：商店、公共管理办公室、银行和机场。 只需几次简单的点击，几乎不需要人工交互，就可以对人员进行分类和指导，从而减少时间。 实体营销的最终目标正是：利用数字化手段，让实体体验变得简单、快捷、高效。 通过数字营销，引入了所有策略，使公司能够从现实和数字世界的所有优势中受益，无论是在销售还是协助方面。

谁创造了“Phygital”一词？ 2010年，澳大利亚营销机构Momentum首次使用phygital一词，并于2013年主张版权。 2014 年，美国连锁店劳氏 (Lowe's) 在其圣何塞（加利福尼亚州）商店引入两台机器人为其销售提供服务后，使用了 phygital 这个词。 在意大利，“phygital”（也称为“figitale”）一词在冠状 匈牙利电话号码列表 病毒大流行后传播开来，但早在 2014 年，作者 Luciano Floridi 在他的文章“The Onlife Manifesto”中就谈到了虚拟现实与物质现实之间的持续互动。 物理与虚拟之间的一线之隔 物理和数字之间还有区别吗？也许我们最好认识到这两个概念之间的界限正在慢慢消失。 根据Shopify 的一项研究，2020 年有 84% 的消费者在网上购物。 但实体店购物还没有结束。总是促使人们在现实世界中进行购买的原因是：产品的独特性、人际互动、客户服务质量和购物体验。





实体营销的3个基本因素 今天的客户是高度互联的，很难区分物理和数字之间的区别，事实上，他们很自然地从一个维度转移到另一个维度，这就是为什么近年来我们一直以全渠道心态思考，以覆盖所有接触点潜在买家：实体买家和数字买家。 根据这一假设，phygital 策略（无论是电子商务还是实体店）必须响应 3 个主要参数： 即时性：现代消费者希望能够非常快速地选择和比较产品。显然，在线过程非常简单，但另一方面，货物的交付并不像实体店那样即时。怎么解决呢？在店内评估阶段，可以插入带有二维码的虚拟图腾，以增加店内体验的即时性。对于网上商店来说，可以减少运输时间，或者可以提供不断更新的虚拟跟踪服务。