件调查并收集有价

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它使其成为您的网站、产品或应用程序的实时反馈工具。 通过简单的反馈按钮和简短的调查，您可以要求客户对他们的体验进行评分、运行 NPS 调查、收集 CSAT 分数或添加自由文本问题来收集有关其 UI 和 UX 体验的可行见解。 另一本有趣的读物是如何利用心理学让客户参加你的调查 3. 电子邮件 电子邮件是跟进网站访问者和客户的有效方式。您可以设置一个自动电子邮件传送系统，该系统在满足条件（例如成功购买、新订阅等）时触发。

您还可以利用ProProfs Survey Maker等工具发 购买特殊营销数据 送电子邮值且可操作的客户反馈。 如今，电子邮件不仅仅是收集反馈的手段；它还不仅仅是一种收集反馈的方式。它们是客户-卖家生态系统的重要组成部分。 如何在您的企业中使用电子邮件收集反馈： 发送后续电子邮件。 购买后发送满意度调查电子邮件。 在客户与支持服务或任何其他部门互动以解决问题后发送评级电子邮件。





发送交易电子邮件，让客户了解最新情况并了解他们的活动、订单状态和其他更新。这是提供良好客户体验的一个重要方面。 4. 实时聊天按钮 与任何其他支持媒介相比，42% 的客户更喜欢实时聊天选项。实时聊天越来越成为任何网站设计不可或缺的一部分。它带来了向客户提供实时支持并收集实时反馈的机会。 作为首选的沟通渠道，实时聊天工具已经变得廉价且易于与您的网站集成。 如何使用实时聊天收集反馈： 在业余时间使用基于人工智能的聊天机器人来提供 24×7 支持。