了促进团队合作而构建的

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自动化还使得通过交叉销售（cross-selling）甚至向上销售（upelling）来优化销售成为可能。 营销和销售自动化还可以让您准确了解投资回报。

3.4. 协作工具可以更好地与您的客户群沟通
数字化改变了公司及其工作方法和流程，包括协作工具的使用，这已逐渐成为常态。 如果您从事 B2B（甚至在某些情况下甚至是 B2C）工作，这些工具不仅可以促进员工之间的交流，还可以促进客户之间的交流。

此外，交流和远程办公的国际化与最近的危机（黄背心、Covid-19）越 圭亚那电子邮件列表 来越相关，这些事件只会加强和加速这些协作工具的使用。 以下是一些工具的非详尽列表，可帮助您更有效地与同事和客户互动：

使用协作工具的优点是您将更快地启动项目，无需出差即可与团队实时交换信息，并且无论时间或地点都可以修改文件。 您发现自己，将节省项目进展中的宝贵时间并有利于决策。

这些工具是为。 然而，必须使用这些工具支持您的团队和客户，以保证良好的操控性。




在线管理您的客户组合并与客户聊天。
4.1. 社会销售
您的客户是“全渠道”的，因此最有可能在社交网络上。 随着交互变得越来越复杂，您还可以管理您的投资组合，进行监控，同时尝试收集新的潜在客户

事实上，社交销售是一种你迟早必须实施的方法。

它包括使用 Linkedin、Twitter 或 Facebook 等社交网络来寻找客户、进行销售甚至与客户聊天。