流程图以直观的顺序绘制

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2. SOP流程图
最适合：绘制复杂的决策路径

虽然线性过程受益于逐步的记录，但复杂的决策需要不同的方法。

出流程步骤，帮助用户快速掌握任务流程和关键决策点。

Lulham 就构建复杂流程提供了实用指 法国 WhatsApp 导：“如果流  程图中的任何单一步骤包含多个操作，则应将其分解为多个 SOP，并通过超链接回原始流程图。”

我喜欢以新承包商的入职流程为例。流程图可能包括发送协议、设置电子邮件访问权限以及将其添加到通信平台。

每个步骤都涉及多个操作，这些操作值得在主流程图中提供详细的文档。

SOP流程图最适合：

具有多种结果的复杂决策。
客户服务场景。
故障排除过程。
需要快速视觉参考的任务。员工手册中应包含的 11 个重要元素
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斯韦塔·阿玛瑞桑
斯韦塔·阿玛瑞桑
更新： 2024 年 12 月 27 日

已发布: 2018 年 12 月 19 日

在我开始担任的大多数职位中，员工手册都是我阅读的第一份内部文件。因此，我自然会根据员工手册对我受雇的职位做出很多假设。

正在阅读员工手册的女士

从休假政策到着装规定再到非歧视政策，员工手册让我清楚地了解了新职位上应该做的事情、不应该做的事情、规定和期望。

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它们也激发了我的兴奋感，尤其是当我了解到公司的使命、价值观和文化时。