为什么我们更喜欢个性化体验

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即使这种控制感是一种幻觉，它仍然很强大，并且可以对你的心理产生积极影响。 现在，让我们转向德克萨斯大学研究中提到的第二个因素：信息过载。根据这项研究，个性化可以帮助减少这种看法。 例如，当您知道网站上显示的内容是为您量身定制的时，它提供了一个更易于管理的参与框架。通过个性化，您不会看到成千上万的资源可供分类和使用。 相反，您会看到您正在寻找的信息。因此，您永远不会感到信息过多。

现在您已经了解了个性化体验背后的心理学以及它们的有效性，让我们深入研究一些现实世界的例子。 个性化营销体验 个性化涵盖了品牌在线和离线使用的各种策略。一些品牌采用全渠道方法，而另一些品牌则专注于特定渠道。 为了了解什么 贝宁 WhatsApp 号码 是可能的，这里有一些个性化的例子： 电子邮件主题行和电子邮件内容中的名称。 基于位置的推送通知。 欢迎在网站主页上回复消息。 购物车放弃通知。 基于购买周期的 CTA。 基于购买和/或搜索历史的产品推荐。 客户忠诚度计划。 根据前面提到的同一份麦肯锡公司报告，消费者最想要的五种个性化操作是：更轻松的在线和店内导航、个性化的产品或服务推荐、定制信息、相关促销和个人里程碑庆祝活动。



年麦肯锡公司的报告显示，消费者希望品牌能够在他们所在的地方与他们见面，了解他们的品味，提供独特的东西，并与他们联系。 图片来源 让我们看看品牌应用的那些策略。 1.丝芙兰 在个性化方面，丝芙兰是每个人都期待的品牌。 多年来，这家美妆零售商不断优化其全渠道个性化战略，在过去五年中一直位居Sailthru 零售个性化指数的前列。 丝芙兰个性化的核心是其移动应用程序。您注意到该应用程序的第一件事是它能够使用预测分析将客户数据（通过测验和用户行为收集）转化为推荐。看看丝芙兰在每个接触点提供个性化体验 图片来源 该应用程序包含有关店内购买、浏览历史、购买和店内互动的数据。