通过流畅的实施过程让您

Rumi

“商业价值将越来越多地通过这些标准来衡量，因此当涉及到企业提供的产品和服务以及企业运营方式时，它们需要成为核心能力和价值主张。那些不进行这种转变的企业将被抛在后面。”  在甲骨文，我们为与客户建立的关系感到非常自豪和珍惜。大多数企业都会同意，出色的服务体验是发展成功的客户合作伙伴关系的主要因素。从入职和实施到上线及以后，Oracle 采用以客户为中心的思维方式，与您一起完成云之旅的每一步。 在最近的一次采访中，ERP 创新总监 Tansy Brook 与卓越应用服务高级副总裁 坐下来讨论Oracle 如何重新定义其文化以提供最佳体验并帮助确保成功。

以下是客户在与 Oracle 合作进行云应用程序之旅时的期望。 1. 个性化的入职体验 恭喜，您刚刚成为 Oracle 客户！怎么办？ 我们将首先分配指定的支持资源，您可以在实施期间利用这些资源。然后，我们友好的客户成功经理将与您一起推动成功的 Oracle 体验。初步讨论 以色列 WhatsApp 号码 为成功实施和及时上线奠定了基础，包括诸如“您将如何运行此实施项目？您是否具备合适的系统集成商技能和能力？你有什么治理流程？每个人都知道成功是什么样子的吗？” 客户还可以加入拥有 323,000 名成员的强大的Customer Connect 在线社区，除了提交增强请求外，他们还可以在其中与 Oracle 的开发团队、合作伙伴和其他客户进行对话。



您是否知道我们 80% 的新产品功能来自直接从我们的在线社区收集的客户反馈？当您投资 Oracle 时，我们会让您成为改进我们产品的所有决策的中心点。 “我们早期意识到的一件事是，这是与软件公司的不同类型的关系。这不仅仅是向我们出售软件。这是关于发展长期关系的。” —赫斯特 高级副总裁兼首席信息官 Debra Robinson 2. 通过流畅的实施过程让您快速启动并运行 您旅程的下一步是产品实施。在此阶段，我们会分享最佳实践并提供风险评估和后续清单，让您为上线做好准备。我们向您介绍实施支持团队成员，他们将增加您从我们那里获得的实际支持。