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發表於 2023-11-8 14:11:44 | 顯示全部樓層 |閱讀模式


说到培养信任和建立长期关系,创建客户忠诚度计划不仅可以提高您的消费者保留率,还可以在您的品牌和受众之间打开一个持续沟通的门户。

2022 年忠诚度晴雨表报告发现,79% 的消费者更有可能因为某个品牌的忠诚度计划而与其开展业务。这种类型的计划现在不仅让客户了解进展或新闻,还让他们能够获得早期销售和独家优惠。

亚马逊(通过 Amazon Prime 付费计划)、星巴克(通过星巴克奖励计划免费)和丝芙兰(使用可兑换积分的丝芙兰 Beauty Insider)等公司都通过其创新的忠诚度计划赢得了巨大的成功——聚集了大量无价的消费者过程中的见解和数据。

探索:我们关于客户忠诚度计划 持久力量的指南


最后但同样重要的是,我们再次对用户生成的内容表示快速认可。

向您的客户表示感谢将鼓励信任和忠诚度,进而使您的客户更有可能通过接触点与您的品牌互动。设计一场能够引起轰动并让您的追随者和客户参与进来的竞赛,对于提高品牌知名度大有帮助。以 Chipotle 的“翻盖挑战”为例。

目标很简单:推动人们使用 Chipolote 的应用程序。该品牌创建了“Chipotle Lid Flip Challenge”主题标签竞赛,以激励人们制作墨西哥卷饼碗。由影响者和粉丝 David Dobrik 发起的挑战要求您拥有手机和 Chipotle 卷饼碗。

结果?前六天内录制了 111,000 个视频,创下了破纪录的在线销售日记录,超过 3 亿人观看了带有主题标签的视频,并获得了 Shorty奖。

因此,考虑一下可能会激励您的社交媒体关注者或客户的挑战或竞赛。发挥创意,并通过品牌主题标签使其与受众相关,以跟踪并增加趋势或病毒式营销活动的机会。

“我们不想把我们的想法强加给客户,我们只是想 沙特阿拉伯 WhatsApp 号码数据  生产他们想要的东西。”
劳拉·阿什利
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