今天这才是赢得新客户并留住现有客户

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正如我们多次说过的，的真正战斗：客户体验，客户体验，直接源于讲故事，只有深入到自己的根源，您自己的价值观、您作为一家公司的目标，您可以构建真实的体验。 我们如何定义品牌形象？我们谈论的是一个小型的企业资产生态系统，必须以连贯的方式相互组合和重组，以产生独特且差异化的沟通方法（内部和外部）。讲故事是这些资产之一，也是其他资产的粘合剂。 我想说的是，我们已经非常清楚地表明了品牌视觉识别的重要性。有趣的部分在于用它来讲述品牌故事。 品牌形象的要素 品牌包含很多东西。我们在谈论如何建立一个品牌时已经看到，它由三个宏观部分组成，每个部分都有非常具体的特征和方面。 品牌核心。

重要的是要知道，这是思想的基本部分，不仅以图形 丹麦电报号码数据 方式提供指导，而且首先为公司的行动和人们的行为提供指导。核心品牌由 5 个要素组成（品牌的本质、愿景、使命、企业价值观和价值主张），正如前面提到的，对于接下来的一切有清晰的想法至关重要：可以说，类似于沟通计划的部分策略，没有它就不可能实现成功的沟通，除非纯粹是偶然。 品牌识别，这是本文的主题，我们将很快详细介绍。 客户体验，即与客户关系有关的一切，包括产品、服务、人员、事件、沟通、媒体、社交媒体以及您能想到的与公司/客户关系有关的任何其他内容。 如果说品牌核心是品牌的个性，那么品牌识别就是外观，即品牌向顾客展示自己的着装。品牌识别由两个宏观领域组成：言语识别和视觉识别。



品牌识别：言语识别 就像在正常的人际关系中一样，你选择用来让你的品牌说话的词语是基本的。言语有力量带来改变：像“血钻”或“无海豚金枪鱼”这样的短语有力量暗示不可接受的做法，并定义一种人们想要远离的立场。 文字可以采取不同的形式，并为您的品牌标识提供精确的路线：从客户识别您的命名，到您声明您的想法或价值观的宣言，您可以吸引与您想法相同的客户。  正如我们多次说过的，今天这才是赢得新客户并留住现有客户的真正战斗：客户体验，客户体验，直接源于讲故事，只有深入到自己的根源，您自己的价值观、您作为一家公司的目标，您可以构建真实的体验。 我们如何定义品牌形象？我们谈论的是一个小型的企业资产生态系统，必须以连贯的方式相互组合和重组，以产生独特且差异化的沟通方法（内部和外部）。