花时间设计和规划你的实施

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在准备情况评估中需要探索的常见领域包括： 呼叫路由：您打算如何将用户连接到 PSTN（公共交换电话网络）？这将如何因站点和国家/地区而异？ 网络障碍：您的公司网络是否针对 Microsoft Teams Calling 进行了优化？例如，打开防火墙和网关，或管理呼叫流量的服务质量。 Teams 认证设备：您将向用户提供哪些类型的设备来拨打电话？他们是否还需要桌面电话，还是耳机就足够了？会议室和公共空间需要哪些设备许可证策略：您的组织目前拥有哪些 Microsoft 365 许可证？例如，Enterprise E5 许可证已经包含 Teams Calling 功能，但其他许可证可能需要额外的Microsoft Phone System附加组件实施 Teams Calling 的大部分时间都发生在此阶段。在这里，所有技术业务需求都将被收集和规划出来。地理上的考虑，例如 E911（紧急呼叫合规性），用于拨打紧急呼叫，这在美国至关重要，将在这里得到解决。



在此阶段，提供商将查看主要电话号码路由和最终用户的体验，以确保呼叫路由对远程工作人员或那些经常在旅途中需要拨打手机的人有效。目标是确保您在 Teams 内部配置的网络与 Teams 外部的网络相匹配。对于基于位置的路由，需要相应地处理和配置所有法规和当地法律。 重要的是要记住，虽然基于云的电话的某些功能不会完全复制旧系统，但您会发现新功能远远超过了传统语音解决方案的功能。将电话转移到 Teams 让你有机会重新设计和重新构想工作方式，使其变得更好。 3.配置环境 一旦记录和配置了所有技术要求，现在就可以在分阶段环境中测试新的基础设施。 此时，制定最终用户计划以确保在组织内使用的 白俄罗斯电话号码 特定于站点的电话系统功能通过 Teams Calling 得到满足或超越是很有帮助的。一些企业发现使用具有匹配该站点业务需求的配置的用户子集（即老板/管理员场景、呼叫暂留、组呼叫代答、话务员类型呼叫处理、呼叫队列、同时响铃、国际电话、云语音信箱）。 4. 将您的用户迁移到 Teams Calling 设计和测试阶段完成后，是时候开始将您的电话迁移到 Microsoft Teams。与用于拨打电话的传统手机相比，Teams Calling 具有多种附加功能，因此用户了解这些功能和最佳实践非常重要。 培训是确保用户对新技术感到满意并确保满足其特定工作职能的关键。 在迁移用户时，一个主要考虑因素是尽量减少对最终用户的干扰。





有多种推荐的推出策略会根据您的站点要求而有所不同。例如，对于达拉斯一家公司的网站推广，几乎没有选择： 美国所有用户的全面迁移 迁移与美国主要号码绑定的所有用户 迁移旧金山、纽约、达拉斯的所有用户 迁移的最佳方法是移动尽可能多的用户，但这可能不起作用，具体取决于您的站点配置。这些讨论将事先与您的服务提供商进行，以确保无缝迁移。 5. 与用户签到以获取反馈 完成向 Microsoft Teams 电话的迁移后，最后一步是与用户签到并寻求反馈。让您的用户在所有阶段参与流程对于确保其在整个组织中顺利运行至关重要。在需要时提供额外的培训，并花时间解决用户可能遇到的任何保留或挑战。 结论 迁移到 Microsoft Teams Calling 是许多企业的明显选择。但是，尽管采用 Microsoft Teams 电话有很多好处，但了解采取行动所涉及的步骤还是很有用的。我们的专家提供以下关键建议： 了解你的故事 根据您的技术环境和最终用户要求收集要求 思考整个过程 让用户参与并征求他们的反馈 不要急于这个过程 有关更多信息或讨论在您的组织中实施 Microsoft Teams 电话，请 联系我们的销售团队成员。