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产品那么您的客户收到已经损坏或破损的产品应该是一种罕见的例外。但当它真的发生时，这对您来说是一个以卓越的客户服务大放异彩的机会。它可以在愤怒、失望的顾客和刚刚转变为真正粉丝的顾客之间产生巨大的差异。 您在 页面上获得的每一次点击都是一次（轻微的）失望，并且代表着一个将失望转化为热情而不是反弹的机会。 基础 您需要在 页面上介绍一些重要的基础知识。这些是我们已经在每个 主题中处理的事情 您不需要执行任何操作来设置它。 清晰的沟通 首先，需要就刚刚发生的事情进行清晰的沟通。

该页面应该非常清楚地表明出现了问题并且无法找到所请求的页面。没有什么比错误导致混乱更糟糕的了。 导航和后续步骤 让您的访客尽可能轻松地找到他们正在寻找的内容（或类似的内容）。在我们的主题中， 页面上有 个元素来处理此问题： 一个大的搜索栏邀请访问者在网站上搜索他们正在寻找的任何主题的现有内容。上，以便您可以访问所有最重要的链接。 或者，您可以添加 Whatsapp 号码列表 站点地图，其中显示包含帖子、页面和档案链接的列表。 高级 页面优化 除了基础知识之外，您还可以采取其他一些措施来改善访问者在。



此页面上的体验。以下是利用在您的网站上迷失的访问者的 种主要方法： 提供分步说明 转化率专家网站就是一个很好的例子： 示例 不要让访问者使用自己的设备，而是为他们提供一组清晰的步骤，让他们可以遵循来找到他们需要的内容。这也是要求访问者与您或您的支持团队联系，以帮助找到他们需要的东西的好地方（这也可以是销售流程的开始）。 添加选择加入表。