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工具！没有人会仅仅为了闲聊而联系一家公司。聊天记录中的数据是用户问题的金矿。 和内部站点搜索是另外两个被低估的资源，其中小的观察可以转化为大的见解。 最终，我们成功地识别了从一般症状搜索到特定产品请求的数百个关键词。 见解 洞察力取决于数据的强度。如果在数据检索过程中不够深入，就无法充分理解用户行为，从而错过重要的用户意图。通过查看关键词列表，我们确定了各种用户意图。有了它们，我们创建了客户旅程，些内容。 以下是此活动在客户旅。

程的不同阶段列出的用户意图： 认识：什么是夜盲症？ 考虑因素：我的夜视能力是 希腊手机号码清单 否不佳？我可以使用黄色眼镜吗？ 决定：蔡司的 眼镜 我们从数据中发现了四个有趣的见解： 众所周知，早期渠道内容被低估了。我们确定了客户旅程早期阶段 夜盲症 症状搜索与夜间安全驾驶需求之间的桥梁。通过创建 什么是夜盲症？ 页面，我们回答了用户的症状问题，并将其移至我们的解决方案的漏斗中。 、关键词数据揭示了用户在线测试视力的需求。我们将一般的眼视力测试转换为夜视测试。测试开始了。最终超过。



万用户通过不同渠道完成了测试。 为了提高 页面和此特定在线测试的总体权威，我们还获取了链接。除了额外的权限之外，推荐流量也不错。 我们可以看到，用户在寻找解决方案时做出了不成熟的选择。如果您是山地自行车骑手，您可能会使用廉价的黄色塑料眼镜。这些不利于夜间驾驶，但这是许多用户的最佳猜测。 对丹麦视光学院教授的采访显示，黄色眼镜会透入过多的蓝光。这就是我们的眼睛在夜间接触到的光。我们没有忽视搜索黄色有色眼镜的用户，而是决定警告他们。 请勿使用黄色。