通过有针对性的内容营销引导客户旅程

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虽然线下接触点仍然存在，但在当今客户旅程阶段的各个阶段中，它们主要且越来越专门地在线上找到。使用 Google Analytics 等网络分析工具，公司可以成功识别和跟踪这些数字接触点。 相比之下，捕捉传统的线下接触点更具挑战性。公司经常尝试使现有的线下接触点至少部分在网上可见，例如通过二维码或客户应用程序。 为了识别和分析客户旅程接触点，除了传统的互联网工具之外，还使用了各种市场研究工具，包括调查和焦点小组。 作为客户和公司之间联系点的其他渠道或形式包括： 将格式和渠道作为接触点的信息图表 在客户旅程的几乎每一步中，现有客户和潜在客户都会遇到有关您的产品或品牌的特定内容。


内容营销 是在线营销的一个组成部分，为创建优质内容提供了有用的想法。深思熟虑的内 手机号码清单 容营销计划从客户旅程中的某些接触点开始 应该包含在每一个成功的 入站营销策略中。 现在我们来讨论不同类型的内容及其对客户旅程的意义。企业传播和在线营销最重要的方面之一是内容营销。这是不可否认的，未来的预测也证实了这一点。因此，公司在内容开发和发行方面的支出逐年增加。 内容冲击多年前就已被预测到，现在已成为现实。这就是为什么未来公司通过内容来区分自己将变得越来越重要。这需要一种系统的内容营销方法，该方法遵循客户旅程并考虑公司的目标，同时 为利益相关者 提供与其当前情况相关的材料。




虽然有些人看重尽可能详细的信息，但另一些人则选择更容易消化的内容类别。还有一些人寻找具有视觉吸引力或鼓励互动的内容。内容的分类可以基于目标群体的期望。内容可以是，例如： 关于不同目标群体的不同内容的信息图 在正确的时间提供信息内容至关重要，尤其是对于先进产品。客户有兴趣接收有关技术产品的所有相关信息，特别是如果该产品通过独特的功能在竞争中脱颖而出。 重要的是，公司必须认识到这种信息需求并提供适当的内容，以使潜在客户能够做出明智的购买决定。这可以通过详细的产品描述、技术规格、比较表或应用示例来完成。 这不仅仅是信息；例如，它们可以是详细的评论或科学研究。